El modelo de servicio TLine permite garantizar la calidad de los servicios, mejorar la eficiencia y la efectividad de la gestión y aumentar la satisfacción del cliente, sobre una plataforma de pago por uso.
El modelo de servicio TI es una estructura organizativa que se utiliza para gestionar y ofrecer servicios de TI en una empresa u organización. Este modelo se enfoca en proporcionar servicios de TI de alta calidad, reduce los costos y mejorar la satisfacción y experiencia del cliente.
Se enfoca en la interacción con los clientes y en la satisfacción de sus necesidades. Esta área incluye la gestión de solicitudes, la resolución de problemas y la comunicación con los clientes.
Se enfoca en la entrega de servicios de TI y en asegurar que los servicios sean entregados de manera eficiente y efectiva. Esta área incluye la gestión de incidentes, la gestión de cambios y la gestión de problemas.
Se enfoca en el soporte técnico y en la resolución de problemas técnicos. Esta área incluye el soporte a usuarios, el mantenimiento de infraestructura y la gestión de configuraciones.
En la actualidad, muchas empresas enfrentan una serie de desafíos en un entorno empresarial cada vez más competitivo y cambiante. La digitalización y la adopción de nuevas tecnologías son clave para mantenerse al día y ser competitivos en un mercado en constante evolución.
Una de las formas en que las empresas pueden abordar estos desafíos es mediante la adopción de soluciones de servicios, también conocidas como Tecnologías como Solución (TIaaS, por sus siglas en inglés). Estas soluciones permiten a las empresas externalizar sus necesidades de tecnología de la información, lo que les permite centrarse en su negocio principal y mejorar la eficiencia operativa.
En general, las empresas buscan soluciones en modalidad de servicios para optimizar sus costos, tener mayor flexibilidad y enfoque en su negocio principal, y mantenerse actualizadas en cuanto a tecnología y funcionalidades. En soluciones en modalidad de servicios por varias razones, entre las cuales destacamos:
Tener acceso a un mercado global ayuda a aumentar el crecimiento de cualquier empresa.
Trabajamos para ofrecer una plataforma en constante actualización.
Una experiencia intuitiva y procesos claros son primordiales en TLine Point, nos esforzamos por crear una experiencia de compra simple, divertida y profesional.
La confianza, la seguridad y la experiencia son claves para el éxito empresarial. Apoyo y asesoramiento en todo momento a la medida de tu empresa.
Tline entrega sus servicios de una forma personalizada y cercana, creando lazos de confianza fuertes y de largo aliento. La transparencia en nuestros costos y servicios los alineamos satisfacción la total de nuestros clientes y su continuidad operacional.
En esta modalidad de servicio, monitoreamos, soportamos y administramos, en resumen nos hacemos cargo integralmente de sus servicios TI en base a normativas establecidas y las buenas prácticas recomendadas por la industria.
Brindamos soluciones innovadoras y servicios de la más alta categoría. Nos esforzamos por mantenernos a la vanguardia de la tecnología y brindar servicio de calidad.
No solo promocionará los paquetes de software, sino que también brindará soporte y servicio posventa a las empresas que compraron el software a través de ellos.
Entregamos un Framework flexible que permite acceder a un conjunto de servicios de nube, de manera ágil y confiable, con soporte local , personalizado y adaptado a sus necesidades específicas.
Tus datos estarán en Chile y/o en cualquiera de nuestros sites en la Región, sin cobros adicionales por tráfico de información.
Instancia en la nube propia con recursos ilimitados (vCPU, RAM, Storage, etc) lista para crear VMs.
Máquina Virtual con Windows Server o SO Linux, configurada y lista para usar.
Instancia con tu propia configuración de recursos (vCPU, RAM, Storage, etc.) lista para la creación de VM.
VIRTUAL DESKTOP
Plataforma inteligente de gestión de seguridad y movilidad, que aumenta la eficiencia.
No tenemos costos sorpresa por concepto de bajada y recuperación de la gobernabilidad de información.
Tus datos trafican en tus enlaces nacionales, disminuyendo tus costos de servicios recurrentes.
Extendemos tu almacenamiento OnPremise hacia nuestra nube.
Te entregamos un espacio de trabajo en la nube para tus colaboradores.
Te entregamos tu servidor virtual en unos clics.
Soporte local en tu idioma y con tu idiosincrasia.